四川日報 2021年10月18日
□付真卿
重陽節(jié)，我一大早給在外地的父母打電話，卻被掛斷了。緊接著一個視頻電話打了過來，老人不僅要聽，還要看到孫子孫女。數(shù)字時代真是好，即使遠(yuǎn)隔千里也能共享天倫。
現(xiàn)代科技深刻改變了我們的生活，但對于老年人群體，近年來卻話題不斷。出于身體狀況、生活習(xí)慣、知識結(jié)構(gòu)等原因，一些老年人身處數(shù)字時代，卻面臨越來越普遍的出行難、看病難等問題。此類問題受到全社會的普遍關(guān)注，各級政府也紛紛采取行動，要求各類公共服務(wù)機(jī)構(gòu)為老年人開設(shè)綠色通道。近期到四川各地走訪時發(fā)現(xiàn)，許多公共服務(wù)機(jī)構(gòu)為老年人專門保留了傳統(tǒng)的辦事服務(wù)渠道。這當(dāng)然是件好事情，但個人覺得并非治本之策。過去傳統(tǒng)的公共服務(wù)方式帶來的“黃牛黨”、效率低下等問題長期為人詬病，而數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用讓這些問題迎刃而解，帶來生活便利，從根本上說是時代的進(jìn)步。與耗費(fèi)大量資源為老年人保留傳統(tǒng)渠道相比，我認(rèn)為想辦法幫助更多老年人適應(yīng)數(shù)字時代，才是治本之道。
很多人對老年群體有著一刀切的刻板印象。但其實有相當(dāng)多的老年人早已是時代弄潮兒，除了眼神差點、動作慢點，他們是完全能適應(yīng)數(shù)字生活的?；蛟S你又要說，總有些老年人學(xué)不會呀。那我要反問，你真的用心教了嗎？
適老化，說到底并不是技術(shù)問題而是人文關(guān)懷問題。技術(shù)再先進(jìn)，人心若是冷漠也無濟(jì)于事。所以我覺得，如今隨處可見的老年人綠色通道，除了實際價值外更顯象征意義，它提醒這個社會，適老化需要每一個人伸出雙手、用心參與。
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