甘孜日報 2022年11月17日
本網訊 11月12日，郵儲銀行甘孜分行丹巴縣團結街營業(yè)所迎來丹巴縣東谷鎮(zhèn)國如村的一位大姐，該客戶手持非本人優(yōu)待證在網點進行激活，網點業(yè)務人員告知客戶：“大姐，激活優(yōu)待證需本人才能辦理?！苯浟私?，優(yōu)待證持有人周**老人為丹巴縣東谷鎮(zhèn)國如村人，無兒無女，常年臥病在床，為該村五保戶，無法親自前往網點進行優(yōu)待證激活；得知此情況后，網點請這位大姐轉達老人，該行將上門為老人服務并留下了聯系方式。
11月14日，網點下班后，負責人王成松帶領綜合柜員白馬拉姆、普柜說體子古莫攜帶移動展業(yè)前往東谷鎮(zhèn)國如村為老人周**辦理退役軍人優(yōu)待證激活。東谷鎮(zhèn)距離縣城30公里以上，全程為山路。到達鎮(zhèn)政府后，網點業(yè)務人員聯系了大姐并由鄉(xiāng)郵員帶路步行一公里到達老人家。進門第一時間向老人介紹了業(yè)務人員身份。隨后為老人辦理優(yōu)待證激活，同時，網點負責人向老人詳細介紹了優(yōu)待證用途及功能；業(yè)務辦理完畢后，老人很是感動，滿臉笑容，連聲“謝謝”不斷。
郵儲銀行甘孜州分行一直秉承“零距離”金融服務理念，將暖心金融服務送到老年人手中，讓老年人獲得幸福感，努力成為一家有溫度的國有商業(yè)銀行。
楊興悅
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