本網(wǎng)訊（記者 秦松）11月22日16時55分，康定縣發(fā)生6.3級地震，在地震發(fā)生當(dāng)日晚上11點(diǎn)，平安產(chǎn)險四川分公司甘孜中心支公司接到一家財險客戶報案，稱此次地震造成家中墻體出現(xiàn)裂縫，燈具受損。
接報案后，公司查勘定損員格桑德康立即同客戶取得緊急聯(lián)系，迅速趕往客戶家中進(jìn)行現(xiàn)場查勘。在對客戶的財產(chǎn)受損情況進(jìn)行確認(rèn)后，與其在現(xiàn)場簽訂了快處快賠協(xié)議。為盡快推進(jìn)理賠，該公司根據(jù)突發(fā)災(zāi)害理賠指引，為客戶開通綠色理賠通道，減免相關(guān)理賠手續(xù)，并于23日15時將2000元的家財險賠款支付到了客戶賬上，從查勘到完成支付僅用時3小時。此案件也為此次康定地震后保險行業(yè)內(nèi)首筆完成賠付的案件。
截至目前，平安產(chǎn)險共接到康定地震報案11筆。其中，校方責(zé)任險2筆、家財險9筆。
