甘孜日報 2017年11月03日
本網(wǎng)訊（降措）近年來，色達(dá)縣本著“便民、高效、公正、規(guī)范”的原則， 積極探索運用“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”模式，不斷完善各項便民利民服務(wù)措施，為群眾打造了一個快捷便利的辦事環(huán)境。
精細(xì)化服務(wù)， 在窗口放置辦事指南和手續(xù)所需資料清單，讓辦事群眾一目了然。對相對簡單的業(yè)務(wù)，實行立等可取服務(wù)，對法定要求逐級審批的項目進(jìn)一步壓縮各環(huán)節(jié)審批時限，簡化流程，快速審批，切實提高效率。為辦事群眾提供主動服務(wù)、超前服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對依法依規(guī)不能滿足的服務(wù)要求，耐心解釋說明，盡力為群眾排憂解難，實行決不讓服務(wù)事項辦理在窗口人員手中耽擱，決不讓審批事項在窗口人員手中延誤，決不讓企業(yè)、群眾在窗口受到冷落。緊跟信息化快速發(fā)展機遇，運用先進(jìn)科技手段，服務(wù)企業(yè)、服務(wù)百姓。擬安裝信息查詢機，使辦事群眾可以通過查詢機提前了解辦事流程和辦理進(jìn)度，讓辦事群眾能切實享受到“少跑腿、好辦事、不添堵”的改革福利。
截止目前，該縣政務(wù)中心和17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心共接待辦事群眾4.6萬人次，辦理事務(wù)2.58萬件次。
